Installatiebedrijf Warme Voeten ("wij", "ons" of "onze") respecteert uw privacy en zet zich in voor de bescherming van uw persoonsgegevens. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe we deze gebruiken, opslaan en beschermen, evenals uw rechten met betrekking tot de verwerking van deze gegevens.
1. Welke gegevens wij verzamelen
Wij kunnen de volgende soorten persoonsgegevens verzamelen:
- Persoonlijke gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.
- Bestelgegevens: Informatie over uw bestellingen voor de installatie van vloerverwarmingssystemen, inclusief details over het eigendom.
- Betaalgegevens: Bankgegevens en andere informatie die verband houdt met de betaling van onze diensten.
- Technische gegevens: IP-adres, browsertype, gegevens over uw gebruik van onze website.
- Communicatiegegevens: Geschiedenis van correspondentie en aanvragen via onze website of e-mail.
2. Doelen van het gebruik van gegevens
Uw gegevens worden gebruikt voor de volgende doeleinden:
- Het leveren en verbeteren van onze diensten voor de installatie van vloerverwarming.
- Het verwerken van bestellingen en beheren van uw account.
- Het plannen van afspraken voor metingen en installatie van apparatuur.
- Het verzenden van meldingen over de status van bestellingen, betalingen en technische aanbevelingen.
- Het verbeteren van de gebruikerservaring en het aanpassen van onze website.
- Het voldoen aan juridische en fiscale verplichtingen.
3. Rechtsgrond voor gegevensverwerking
Wij verwerken uw gegevens op basis van de volgende rechtsgronden:
- Uitvoering van een contract: Om onze contractuele verplichtingen na te komen bij de installatie van verwarmingssystemen.
- Wettelijke verplichting: Om te voldoen aan de vereiste wetgeving in Nederland.
- Gerechtvaardigd belang: Om de werking van onze diensten te waarborgen en onze rechten te beschermen.
4. Bewaring van gegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is om de doelen te bereiken die in dit privacybeleid zijn beschreven of zoals vereist door de wet. Betalingsgegevens worden gedurende 7 jaar bewaard om te voldoen aan belastingverplichtingen.
5. Delen van gegevens met derden
Uw gegevens kunnen worden gedeeld met derden in de volgende gevallen:
- Dienstverleners: Wij kunnen gegevens delen met externe dienstverleners (bijvoorbeeld hosting, betalingen) om onze diensten te leveren.
- Wettelijke verplichtingen: Wanneer dit nodig is om te voldoen aan de wet of in verband met juridische procedures.
- Gelieerde partijen en partners: Wij kunnen gegevens delen met onze partners die betrokken zijn bij de installatie van verwarmingssystemen.
6. Uw rechten
Onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heeft u de volgende rechten:
- Recht op inzage in uw gegevens.
- Recht op correctie van onjuiste gegevens.
- Recht op verwijdering van gegevens (in bepaalde gevallen).
- Recht op beperking van de verwerking.
- Recht op gegevensoverdraagbaarheid.
- Recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens.
U kunt uw rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via onderstaande contactgegevens.
7. Internationale gegevensoverdracht
Uw persoonsgegevens kunnen buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden overgedragen en verwerkt, maar alleen in overeenstemming met de eisen van de EU-wetgeving inzake gegevensbescherming. In dergelijke gevallen zullen wij passende maatregelen nemen om uw gegevens te beschermen.
8. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging. Echter, geen enkele methode van gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag is volledig veilig.
9. Cookies en trackingtechnologieën
Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën om verkeer te analyseren, content te personaliseren en de gebruikservaring te verbeteren. Raadpleeg ons [Cookiebeleid] voor meer informatie over ons gebruik van cookies.
10. Links naar externe websites
Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid of de inhoud van dergelijke websites. Wij raden u aan om hun privacybeleid door te nemen voordat u uw gegevens aan hen verstrekt.
11. Bescherming van kinderen
Onze diensten zijn niet bedoeld voor personen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Als u een ouder of voogd bent en ontdekt dat uw kind ons zijn/haar gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op en wij zullen deze informatie verwijderen.
12. Wijzigingen in het privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Wijzigingen worden op onze website geplaatst met de bijbehorende bijgewerkte datum. Wij raden u aan ons privacybeleid periodiek te controleren.
13. Contactgegevens
Als u vragen of verzoeken heeft met betrekking tot dit privacybeleid of de verwerking van uw gegevens, neem dan contact met ons op via:
Installatiebedrijf Warme Voeten
De Glazen Wagen 1, Opmeer
Tel: 0226-201730
E-mail: info@installatiebedrijfwarmevoeten.com